Häufige Fragen 🤔
Hier findest du Antworten auf alles, was du vielleicht wissen willst – bevor du uns direkt anschreibst ✌️
🧥 Wie finde ich die richtige Größe?
Check die Größentabelle beim Produkt. Wenn du zwischen zwei Größen hängst, nimm lieber die größere – sitzt meistens chilliger und passt besser zum Oversize-Vibe.
🚚 Wie lange dauert der Versand?
Produktion startet direkt nach deiner Bestellung und dauert je nach Teil 3–14 Tage. Danach geht's auf die Reise – Versandzeit dann ca. 5–7 Werktage. Qualität braucht ein bisschen – lohnt sich aber.
📦 Wie hoch sind die Versandkosten?
Aktuell läuft bei uns alles über Live-Versandkosten – heißt: Je nachdem, wie groß und schwer dein Teil ist (und was es kostet), wird der Versand automatisch berechnet. In der Regel liegt das Ganze zwischen 3,99 € und 7,99 €. Du willst’s schneller? Kein Ding – Express geht auch! Da pendeln sich die Preise so zwischen 8,99 € und 13,99 € ein.
🌍 Liefert ihr ins Ausland?
Aktuell noch nicht – wir liefern nur innerhalb Deutschlands. Aber who knows – vielleicht bald auch international.
🔁 Wie läuft eine Rücksendung?
Du hast 14 Tage Zeit. Rückversand zahlst du selbst – es sei denn, wir haben was verkackt, dann übernehmen wir natürlich. Alle Infos findest du auf der Rückgabe-Seite.
💸 Welche Zahlungsarten gibt’s?
Aktuell läuft bei uns alles über PayPal – easy, schnell & sicher. Alternativ geht auch Vorkasse per Überweisung, wenn du’s oldschool magst.
📧 Ich hab keine Bestellbestätigung bekommen?
Check den Spam-Ordner. Wenn auch da nix ist, schreib uns über das Kontaktformular oder direkt an support@chayasonbikes.de – wir helfen dir fix weiter.
🔍 Wo finde ich meine Sendungsnummer?
Die bekommst du automatisch per Mail, sobald dein Paket verschickt wurde. Sendungsverfolgung im Kundenkonto gibt's nicht – alles läuft übers Postfach.
📅 Ich hab am Wochenende bestellt – was jetzt?
Kein Stress – deine Bestellung wird am nächsten Werktag bearbeitet. Samstag oder Sonntag bestellt? Dann geht’s Montag los.
🧼 Wie pflege ich die Kleidung richtig?
Auf links waschen, 30 Grad, kein Trockner. So bleibt dein Teil lange nice und der Print fresh – ohne Cracks oder Ausbleichen.